Ochrana osobních
údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Digitality s.r.o.
IČO: 19404956
Sídlo: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
Spisová značka: C 386059 vedená u Městského soudu v Praze
Provozující služby pod označením KUPÉ Studio

Místo poskytování služeb:
Bezručova 151/5, 301 00 Plzeň

E-mail: info@kupestudio.cz
Telefon: +420 737 843 413

Dále jen KUPÉ Studio nebo správce. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje potřebné pro poskytování služeb, komunikaci, rezervace, fakturaci, ochranu práv a plnění zákonných povinností.

• Jméno a příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Údaje uvedené v rezervaci, zejména termín, čas a typ objednané služby.
• Informace z komunikace přes e-mail, telefon, sociální sítě nebo kontaktní formulář.
• Fakturační údaje a informace o platbě, pokud jsou potřebné.
• Fotografie a videozáznamy pořízené v rámci objednané služby nebo na základě samostatného souhlasu.
• Technické údaje o používání webu, cookies a obdobné identifikátory podle zvoleného nastavení.
• Další údaje, které nám zákazník sám sdělí v souvislosti s objednávkou nebo dotazem.

3. Účely a právní základy zpracování

Rezervace a poskytnutí služby

Údaje používáme pro vytvoření a správu rezervace, potvrzení termínu, komunikaci, poskytnutí služby a řešení změn nebo storna. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Komunikace

Údaje používáme pro odpovědi na dotazy a poptávky. Právním základem je jednání o smlouvě, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace.

Fakturace a účetnictví

Fakturační a platební údaje zpracováváme pro plnění zákonných povinností.

Reklamace, škody a právní nároky

Údaje můžeme zpracovávat pro řešení reklamací, storna, škod, neuhrazených plateb a ochranu našich práv. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně právních nároků.

Focení a dodání výstupů

Údaje a pořízené výstupy zpracováváme pro realizaci focení, komunikaci a předání fotografií. Právním základem je plnění smlouvy.

Portfolio a propagace

Rozpoznatelné osoby používáme ve veřejném portfoliu, na webu, sociálních sítích nebo v reklamě pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu, pokud právní předpisy neumožňují jiné použití.

Marketingová komunikace

Informace o novinkách, sezónním focení a akcích zasíláme na základě souhlasu, případně stávajícím zákazníkům v rozsahu dovoleném právními předpisy. Každou marketingovou komunikaci lze odmítnout.

Cookies a online marketing

Technické cookies používáme pro fungování webu. Analytické, preferenční, personalizační a marketingové technologie používáme podle nastavení cookie lišty. Podrobnosti jsou v dokumentu Cookies.

4. Odkud údaje získáváme a kdy jsou povinné

Údaje získáváme zejména přímo od zákazníka při rezervaci, v komunikaci, při poskytnutí služby nebo prostřednictvím webu a cookie lišty. Údaje související s rezervací můžeme získat také prostřednictvím rezervačního systému Reenio.

Kontaktní a rezervační údaje nutné pro uzavření a plnění smlouvy jsou smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemusíme být schopni rezervaci vytvořit nebo službu poskytnout. Údaje pro marketing, veřejné použití fotografií a volitelné cookies jsou dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá vliv na poskytnutí objednané služby.

5. Rezervační systém a používané nástroje

Pro správu rezervací používáme systém Reenio. Rezervační systém zpracovává údaje potřebné pro vytvoření a správu rezervace. Reenio provozuje společnost GARVIS Solutions s.r.o.

Dále můžeme používat hosting a technickou správu webu, e-mailové služby, účetní nástroje, cloudové úložiště nebo online galerii spolupracujícího fotografa a analytické či marketingové nástroje aktivované podle nastavení cookies.

Poskytovatelé se mohou v čase měnit. Vždy jim zpřístupňujeme pouze údaje potřebné pro konkrétní účel a požadujeme odpovídající úroveň ochrany.

6. Příjemci údajů a předávání mimo EHP

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovateli rezervačního systému Reenio.
• Poskytovateli webhostingu, technické správy webu a e-mailových služeb.
• Účetnímu, daňovému poradci nebo poskytovateli fakturačního nástroje.
• Spolupracujícímu fotografovi a poskytovateli online galerie nebo cloudového úložiště.
• Externím dodavatelům, pokud se podílejí na objednané službě.
• Poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů podle uděleného cookie souhlasu a aktuálního nastavení webu.
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předávání opírá o odpovídající právní mechanismus podle platných předpisů, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

7. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro konkrétní účel. Při určování doby zohledňujeme zejména trvání smluvního vztahu, zákonné archivační povinnosti a dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.

• Údaje k rezervaci uchováváme po dobu poskytnutí služby a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Komunikaci bez následné objednávky uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a přiměřenou dobu poté.
• Fotografie jsou prostřednictvím online galerie spolupracujícího fotografa standardně dostupné ke stažení 30 dnů od předání, pokud není dohodnuto jinak. Zákazník je povinen si výstupy včas stáhnout a zálohovat.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel zpracování.
• Volbu cookie souhlasu na našem webu ukládáme po dobu 180 dnů.

8. Fotografie a videozáznamy

Při focení, natáčení, tvorbě obsahu, pronájmu prostoru nebo akcích mohou vznikat fotografie a videozáznamy. Pokud vznikají jako součást objednané služby, zpracováváme je za účelem jejího poskytnutí zákazníkovi.

Pokud bychom chtěli rozpoznatelné osoby použít pro veřejné portfolio, web, sociální sítě, reklamu nebo propagaci KUPÉ Studia, vyžádáme si samostatný souhlas. Souhlas s obchodními podmínkami ani samotná rezervace tento marketingový souhlas nenahrazují.

Zákazník je povinen informovat osoby, které do prostoru přivede, o pořizování výstupů v rámci objednané služby a zajistit potřebná oprávnění tam, kde jsou vyžadována.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle okolností zejména tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Právo na omezení zpracování.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo proti přímému marketingu.
• Právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Práva můžete uplatnit e-mailem na info@kupestudio.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy. Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o doplnění informací potřebných k jejímu ověření.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

10. Odvolání souhlasu

Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat e-mailem na info@kupestudio.cz. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Cookie souhlas lze změnit také prostřednictvím odkazu Nastavení cookies na stránce Cookies.

11. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění pracovních nebo smluvních povinností.

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

12. Samostatný souhlas s použitím fotografií a videí

Souhlas s veřejným marketingovým použitím podobizny získáváme samostatně a dobrovolně. Není podmínkou poskytnutí objednané služby.

13. Změny zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu KUPÉ Studia.

Tyto zásady jsou účinné od 2. 6. 2026.