Obchodní podmínky
KUPÉ Studio

1. Provozovatel

Provozovatelem služeb KUPÉ Studio je:

Digitality s.r.o.
IČO: 19404956
Sídlo: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
Spisová značka: C 386059 vedená u Městského soudu v Praze
Provozovatel není plátcem DPH.

Místo poskytování služeb KUPÉ Studio:
Bezručova 151/5, 301 00 Plzeň

E-mail: info@kupestudio.cz
Telefon: +420 737 843 413
Web: https://kupestudio.cz/

V těchto obchodních podmínkách je provozovatel dále označován také jako KUPÉ Studio.

2. Vymezení pojmů

Provozovatel je společnost Digitality s.r.o., která provozuje služby pod označením KUPÉ Studio.

Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která si rezervuje, objedná nebo využije službu KUPÉ Studia.

Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s provozovatelem.

Podnikatel je osoba, která službu objednává v souvislosti se svou podnikatelskou činností, například fotograf, agentura, značka, firma, tvůrce obsahu nebo pořadatel workshopu.

Služba znamená zejména pronájem prostoru KUPÉ Studia, využití fotoateliéru, podcastového prostoru, prostoru pro menší akce, focení, dárkové poukazy a související doplňkové služby.

Rezervace znamená objednání konkrétní služby, termínu a času prostřednictvím rezervačního systému Reenio nebo individuální komunikace s provozovatelem.

3. Nabídka služeb

KUPÉ Studio nabízí zejména krátkodobý pronájem fotoateliéru, krátkodobý pronájem prostoru pro focení, natáčení, podcasty, workshopy nebo menší akce, focení s fotografem zajištěným KUPÉ Studiem, dárkové poukazy a doplňkové služby dle individuální domluvy.

Konkrétní rozsah služby je vždy uveden na webu, v rezervačním systému Reenio, v e-mailové komunikaci nebo v individuální nabídce.

Fotografie, ukázky scén, dekorací, světel, vybavení a uspořádání prostoru uvedené na webu nebo sociálních sítích jsou ilustrační. KUPÉ Studio je oprávněno průběžně měnit uspořádání prostoru, dekorace, rekvizity, vybavení a vizuální podobu scén, pokud tím podstatně nesníží sjednaný rozsah služby.

4. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervaci je možné provést zejména prostřednictvím rezervačního systému Reenio, e-mailem, telefonicky, přes Instagram, Facebook nebo jiným způsobem schváleným KUPÉ Studiem. Preferovaným způsobem je rezervační systém Reenio.

Rezervace je závazná okamžikem jejího odeslání prostřednictvím rezervačního systému Reenio nebo okamžikem potvrzení rezervace ze strany KUPÉ Studia v případě rezervace provedené jiným způsobem.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zejména se storno podmínkami, pravidly užívání prostoru a odpovědností za škodu, a souhlasí s nimi.

Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. KUPÉ Studio si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit zejména v případě nedostupného termínu, nevhodného požadavku, předchozího porušení podmínek nebo využití, které by bylo v rozporu s právními předpisy, bezpečností, dobrými mravy nebo charakterem KUPÉ Studia.

Vstup do KUPÉ Studia je možný pouze na základě předchozí rezervace nebo individuální domluvy.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webu, v rezervačním systému Reenio nebo jsou zákazníkovi sděleny individuálně. Ceny jsou uvedeny v českých korunách jako konečné ceny. Provozovatel není plátcem DPH.

Platba může být provedena zejména převodem na bankovní účet, QR platbou, hotově nebo jiným individuálně odsouhlaseným způsobem.

KUPÉ Studio může požadovat úhradu ceny služby nebo zálohy předem. Pokud je u konkrétní rezervace požadována platba předem, je zákazník povinen uhradit platbu ve lhůtě uvedené v platebních pokynech. Není-li stanoveno jinak, lhůta pro úhradu činí 48 hodin od provedení rezervace. Pokud zákazník platbu neuhradí ve stanovené lhůtě, je KUPÉ Studio oprávněno rezervaci zrušit.

Není-li platba předem výslovně požadována, je zákazník povinen uhradit cenu nejpozději v den poskytnutí služby. Doklad o platbě nebo faktura budou vystaveny v souladu s právními předpisy. Ceny nadstandardních požadavků a služeb třetích osob se stanovují individuálně.

6. Délka rezervace a využití času

Rezervovaný čas zahrnuje veškerý čas zákazníka v prostoru KUPÉ Studia, zejména příchod, přípravu, převlékání, líčení, nastavení techniky, focení, natáčení, workshop, podcast, úklid, balení věcí, vrácení prostoru do původního stavu a odchod všech osob.

Zákazník je povinen opustit prostor nejpozději v čase skončení rezervace. Pokud dorazí pozdě, rezervace se neprodlužuje a končí v původně sjednaný čas. Zákazník nemá nárok na slevu, náhradní čas ani vrácení části ceny z důvodu svého pozdního příchodu.

Prodloužení rezervace je možné pouze tehdy, pokud nenavazuje další rezervace a KUPÉ Studio s prodloužením souhlasí. Prodloužený čas může být účtován podle aktuálního ceníku nebo individuální dohody.

7. Storno podmínky a přesun rezervace

Zákazník může požádat o zrušení nebo přesun rezervace e-mailem na info@kupestudio.cz, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem. Za rozhodný okamžik se považuje doručení žádosti KUPÉ Studiu.

• Při zrušení nebo přesunu rezervace více než 48 hodin před sjednaným termínem může zákazník zvolit jednorázový bezplatný přesun podle aktuální dostupnosti KUPÉ Studia, nebo zrušení rezervace a vrácení již uhrazené ceny.
• Při zrušení nebo přesunu rezervace méně než 48 hodin před sjednaným termínem je KUPÉ Studio oprávněno účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervace.
• Při zrušení nebo přesunu rezervace méně než 24 hodin před sjednaným termínem je KUPÉ Studio oprávněno účtovat storno poplatek ve výši 100 % z ceny rezervace.
• Pokud se zákazník na rezervaci bez omluvy nedostaví, je KUPÉ Studio oprávněno účtovat 100 % ceny rezervace.

Další přesun po již využitém bezplatném přesunu je možný pouze po individuální domluvě. V případě nemoci nebo jiné osobní překážky se uplatní běžné storno podmínky. KUPÉ Studio může z dobré vůle nabídnout náhradní termín, zákazník na něj však nemá právní nárok.

Stejné storno podmínky se uplatní také u rezervací hrazených dárkovým poukazem.

8. Zrušení nebo změna rezervace ze strany KUPÉ Studia

KUPÉ Studio je oprávněno rezervaci zrušit, změnit nebo navrhnout její přesun zejména z důvodu nemoci, technické závady, havárie, výpadku energií, zásahu vyšší moci, bezpečnostního rizika, požáru, vytopení, poškození prostoru nebo jiné závažné okolnosti, která brání řádnému poskytnutí služby.

V takovém případě nabídne KUPÉ Studio zákazníkovi náhradní termín. Pokud zákazník s náhradním termínem nesouhlasí, vrátí mu KUPÉ Studio uhrazenou částku za neposkytnutou službu.

KUPÉ Studio neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani navazující náklady zákazníka, pokud takové omezení odpovědnosti není v rozporu s právními předpisy.

9. Kapacita prostoru

Maximální kapacita prostoru je 15 osob, pokud není s KUPÉ Studiem předem výslovně dohodnuto jinak.

Zákazník nesmí překročit sjednaný nebo povolený počet osob. KUPÉ Studio je oprávněno odmítnout vstup dalším osobám nebo rezervaci ukončit, pokud by překročení kapacity ohrožovalo bezpečnost, komfort, vybavení nebo provoz prostoru.

Zákazník odpovídá za všechny osoby, které do prostoru přivede.

10. Provozní pravidla prostoru

Zákazník je povinen užívat prostor, vybavení, techniku, světla, nábytek, dekorace a rekvizity šetrně, bezpečně a podle pokynů KUPÉ Studia. Podrobnější praktická pravidla jsou uvedena v provozním řádu.

• Dostavit se včas, dodržet rezervovaný čas a vrátit prostor v přiměřeně uklizeném stavu.
• Vrátit přesunutý nábytek, rekvizity a vybavení na původní místo.
• Nábytek přenášet šetrně a nešoupat jej po podlaze.
• Nezasahovat do elektroinstalace, techniky ani konstrukčních prvků.
• Dbát na čistotu prostoru a respektovat případný požadavek na přezutí.
• Odnést vlastní věci, dekorace a odpadky.

Pokud zákazník prostor zanechá ve stavu vyžadujícím nadměrný úklid, je KUPÉ Studio oprávněno požadovat úhradu prokazatelných nákladů na úklid, čištění nebo uvedení prostoru do původního stavu.

11. Děti, zvířata, catering, alkohol a hudba

Děti jsou v prostoru povoleny. Zákazník odpovídá za jejich bezpečnost, chování a případné škody.

Zvířata, vlastní catering a alkohol jsou možné pouze po předchozí domluvě s KUPÉ Studiem. KUPÉ Studio může rezervaci ukončit, pokud chování přítomných osob ohrožuje bezpečnost, vybavení, ostatní osoby nebo řádný provoz.

Hudba je povolena pouze v rozumné míře tak, aby nerušila okolí. Standardní doba využití prostoru je do 20:00. Delší využití je možné pouze po individuální domluvě.

Kouření je v celém prostoru zakázáno.

12. Zakázané činnosti a rizikové materiály

Bez předchozího výslovného souhlasu KUPÉ Studia je zakázáno používat zejména otevřený oheň, zapálené svíčky, pyrotechniku, dýmovnice, kouřostroj, konfety, třpytky, umělý sníh, barvy, lepivé materiály, tekutiny a další materiály, které mohou poškodit prostor nebo způsobit nadměrný nepořádek.

Pokud zákazník použije zakázané materiály nebo efekty bez souhlasu, je povinen uhradit prokazatelné náklady na úklid, opravu nebo uvedení prostoru do původního stavu. Tím není dotčeno právo KUPÉ Studia na náhradu skutečně vzniklé škody.

V případě rizikového porušení, zejména použití otevřeného ohně, pyrotechniky, kouřových efektů nebo zásahu do elektroinstalace, je KUPÉ Studio oprávněno rezervaci okamžitě ukončit bez nároku zákazníka na vrácení ceny.

13. Kauce

KUPÉ Studio je oprávněno požadovat vratnou kauci zejména u větších akcí, večerních rezervací, rezervací s větším počtem osob, komerčních produkcí nebo rezervací s vyšším rizikem poškození prostoru či vybavení. Výše kauce se stanovuje individuálně.

Kauce slouží k zajištění nároků na náhradu škody, nadměrný úklid, překročení rezervovaného času nebo jiné pohledávky vůči zákazníkovi.

Pokud prostor a vybavení budou předány bez poškození a bez dalších nároků KUPÉ Studia, bude kauce vrácena nejpozději do 5 pracovních dnů od skončení rezervace. Pokud je potřeba rozsah škody odborně posoudit, sdělí KUPÉ Studio zákazníkovi tuto skutečnost bez zbytečného odkladu a kauci vypořádá po vyčíslení nároku.

14. Odpovědnost za škodu

Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na prostoru, vybavení, světlech, technice, reproduktoru, nábytku, dekoracích, rekvizitách, textiliích, podlaze, stěnách nebo jiném majetku KUPÉ Studia. Odpovídá také za škody způsobené osobami, kterým umožnil vstup do prostoru.

Zákazník je povinen bezodkladně informovat KUPÉ Studio o jakékoliv škodě, ztrátě, nefunkčnosti nebo jiné mimořádné události.

KUPÉ Studio je oprávněno požadovat náhradu skutečně vzniklé a doložitelné škody, zejména přiměřené náklady na opravu, čištění, odborný servis, náhradní díly nebo uvedení prostoru do původního stavu. Při stanovení výše škody bude zohledněna povaha poškození a obvyklé opotřebení věci.

KUPÉ Studio neodpovídá za osobní věci zákazníka nebo dalších přítomných osob, pokud škoda nevznikla porušením povinností KUPÉ Studia.

15. Focení s fotografem

Pokud je součástí objednané služby focení, zajišťuje jej spolupracující fotograf. Smluvním partnerem zákazníka je KUPÉ Studio, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Rozsah focení, délka, počet výsledných fotografií, způsob předání, cena a další podmínky se řídí aktuální nabídkou nebo individuální dohodou. Není-li dohodnuto jinak, zákazník při hodinovém focení obdrží 40 až 50 upravených fotografií.

Fotografie vybírá fotograf jako součást své tvůrčí práce. Zákazník obdrží pouze upravené fotografie. RAW soubory, neupravené fotografie ani zdrojová data se nepředávají, není-li předem dohodnuto jinak.

Standardní doba dodání je 7 dnů od focení, není-li dohodnuto jinak. Termín může být přiměřeně prodloužen zejména při větším rozsahu, vyšší vytíženosti, technických potížích nebo dodatečných požadavcích zákazníka.

Fotografie jsou předávány elektronicky, zpravidla prostřednictvím online galerie spravované spolupracujícím fotografem. Není-li uvedeno jinak, jsou dostupné ke stažení po dobu 30 dnů od předání. Zákazník je povinen si fotografie včas stáhnout a zálohovat.

16. Úpravy fotografií

Součástí běžného zpracování je barevná úprava, základní korekce a lehká retuš podle stylu fotografa. Zásadní změny vzhledu, postavy, obličeje, oblečení, pozadí, kompozice nebo jiné náročné retuše nejsou součástí běžné úpravy, pokud nebyly předem dohodnuty.

Zákazník bere na vědomí, že fotograf zpracovává fotografie podle svého autorského stylu, portfolia a odborného uvážení.

Dodatečné úpravy nad rámec sjednaného rozsahu jsou možné po domluvě. Cena za dodatečně upravenou fotografii činí 100 Kč za fotografii, není-li sjednáno jinak.

17. Autorská práva a použití fotografií

Fotografie, videa a jiné výstupy vytvořené fotografem, kameramanem nebo jiným tvůrcem jsou chráněny autorským právem. Zákazník získává k dodaným výstupům licenci v rozsahu podle objednané služby.

U osobního focení může zákazník fotografie používat pro osobní účely, sdílení na sociálních sítích, osobní prezentaci a běžné nekomerční využití.

U firemního, produktového, brandového nebo jinak komerčního focení získává zákazník licenci k použití fotografií pro vlastní marketingovou a prezentační činnost, zejména na vlastním webu, sociálních sítích, v online reklamě, tiskovinách, prezentacích, PR materiálech a e-shopu, pokud není sjednáno jinak.

Zákazník nesmí fotografie prodávat jako samostatný produkt, poskytovat je do fotobank, vydávat je za své autorské dílo ani je zásadně měnit pomocí AI nástrojů, filtrů nebo jiných zásahů způsobem, který mění autorský styl, obsah nebo kvalitu fotografie. Běžné oříznutí a přizpůsobení formátu je povoleno.

Označení fotografa nebo KUPÉ Studia při zveřejnění není povinné, pokud není individuálně dohodnuto jinak.

18. Použití fotografií a videí pro marketing KUPÉ Studia

KUPÉ Studio může pořizovat fotografie a videa prostoru, dekorací a vybavení pro své dokumentační, marketingové nebo prezentační účely pouze v rozsahu, který nepřiměřeně nezasahuje do práv přítomných osob.

Pokud mají být veřejně použity fotografie nebo videa, na kterých je osoba rozpoznatelná, vyžádá si KUPÉ Studio samostatný souhlas této osoby. U nezletilé osoby bude vyžádán souhlas zákonného zástupce.

Souhlas s těmito obchodními podmínkami sám o sobě neznamená souhlas s veřejným marketingovým použitím podobizny.

19. Focení dětí a nezletilých osob

Pokud se focení, natáčení nebo akce účastní nezletilá osoba, odpovídá zákazník za to, že je oprávněn za tuto osobu jednat nebo má potřebný souhlas zákonného zástupce.

U osob mladších 15 let je vyžadována přítomnost rodiče, zákonného zástupce nebo jiné odpovědné dospělé osoby, pokud není individuálně dohodnuto jinak. Zákazník odpovídá za bezpečnost, chování a dohled nad nezletilými osobami v prostoru.

20. Podcasty, workshopy, menší akce a pronájem prostoru

Pokud si zákazník pronajímá prostor pro vlastní akci, workshop, podcast, natáčení nebo jinou aktivitu, odpovídá za její organizaci, průběh, účastníky, obsah, bezpečnost a dodržování těchto obchodních podmínek.

Organizátor může vybírat vstupné, prodávat své produkty nebo poskytovat své služby pouze za předpokladu, že tím neporušuje právní předpisy, dobré mravy, práva třetích osob ani tyto podmínky.

KUPÉ Studio je oprávněno odmítnout nebo ukončit akci, jejíž charakter, obsah, rizikovost, počet osob nebo technické požadavky neodpovídají možnostem prostoru nebo by mohly poškodit oprávněné zájmy KUPÉ Studia.

21. Doplňkové služby a služby třetích osob

KUPÉ Studio může zákazníkovi pomoci zajistit doplňkové služby, například fotografa, vizážistku, floristiku, catering nebo jiné související služby. Cena, rozsah a podmínky se stanovují individuálně.

Pokud je doplňková služba součástí balíčku objednaného a hrazeného zákazníkem přímo u KUPÉ Studia, odpovídá KUPÉ Studio zákazníkovi za její řádné poskytnutí v rozsahu sjednané objednávky.

Pokud KUPÉ Studio zákazníka pouze propojí s externím dodavatelem a zákazník uzavře dohodu přímo s tímto dodavatelem, odpovídá za službu, cenu, dostupnost a případné storno podmínky příslušný dodavatel.

22. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz může být vystaven elektronicky nebo v tištěné podobě, na konkrétní službu nebo na konkrétní hodnotu. Rozsah využití a doba platnosti jsou uvedeny na poukazu nebo v potvrzení o jeho zakoupení.

Po uplynutí platnosti nárok na využití zaniká, pokud KUPÉ Studio výslovně nerozhodne jinak. Platnost se standardně neprodlužuje. Poukaz nelze směnit za peníze a nelze jej využít částečně, pokud není uvedeno jinak.

Pokud je poukaz vystaven na konkrétní službu, vztahuje se na tuto službu v uvedeném rozsahu. Pokud je vystaven na částku, odečte se jeho hodnota od aktuální ceny služby. Na rezervace hrazené poukazem se vztahují stejné storno podmínky jako na běžné rezervace.

U poukazu zakoupeného spotřebitelem distančním způsobem může mít spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud poukaz nebyl využit a pokud zákon nestanoví jinak.

23. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má u smluv uzavřených distančním způsobem obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví výjimku.

Právo na odstoupení se neuplatní zejména u služeb souvisejících s využitím volného času, pokud mají být podle smlouvy poskytnuty k určitému datu nebo v určitém období. Posouzení se vždy řídí povahou konkrétní objednané služby a platnými právními předpisy.

Pokud se na konkrétní službu zákonné právo na odstoupení vztahuje, může spotřebitel odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením zaslaným KUPÉ Studiu, zejména e-mailem na info@kupestudio.cz. Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění ani sjednané storno podmínky.

24. Reklamace a práva z vadného plnění

Zákazník může reklamaci uplatnit e-mailem na info@kupestudio.cz nebo písemně na adresu sídla provozovatele. V reklamaci uvede své kontaktní údaje, identifikaci rezervace, popis vady a požadovaný způsob řešení.

KUPÉ Studio vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data, obsahu reklamace a požadovaného způsobu vyřízení. Reklamaci spotřebitele vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. O způsobu a datu vyřízení, případně o písemném odůvodnění zamítnutí, spotřebitele informuje.

V případě oprávněné reklamace může KUPÉ Studio podle povahy vady nabídnout zejména nápravu, náhradní termín, přiměřenou slevu nebo vrácení odpovídající části ceny.

Za vadu se nepovažuje subjektivní nespokojenost s počasím, náladou, vlastním vzhledem, pozdním příchodem, nedostatečnou přípravou ani jinými okolnostmi na straně zákazníka. U focení se za vadu nepovažuje odlišná subjektivní představa o uměleckém stylu, pokud fotografie odpovídají sjednanému rozsahu, portfoliu fotografa a běžnému standardu služby.

Tímto ustanovením nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

25. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi KUPÉ Studiem a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/
Návrh na zahájení řízení ADR: https://adr.coi.cz/

26. Ochrana osobních údajů

KUPÉ Studio zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem vyřízení rezervace, komunikace, poskytnutí služby, vedení účetnictví, řešení reklamací, ochrany právních nároků a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů. Používání cookies a obdobných technologií se řídí informacemi o cookies a nastavením cookie lišty na webu.

27. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi KUPÉ Studiem a zákazníkem.

KUPÉ Studio je oprávněno podmínky měnit. Pro konkrétní rezervaci platí znění účinné v době jejího provedení nebo potvrzení, pokud se strany nedohodnou jinak.

Právní vztahy mezi KUPÉ Studiem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 6. 2026.